Quán cà phê đã có Facebook, có cần thêm website không?
Facebook và Google Maps giúp khách biết đến quán, nhưng website giữ thông tin gọn ở một chỗ. Khi nào quán nhỏ nên có website, và website cần những gì.
Nhiều chủ quán hỏi mình câu này. Quán đã có fanpage, có ghim trên Google Maps, khách vẫn tìm đến, vậy làm website để làm gì? Câu trả lời ngắn: website không thay Facebook, nó làm những việc Facebook làm không tốt.
Facebook giỏi gì, kém gì
Fanpage hợp để đăng ảnh mới, chạy khuyến mãi và trò chuyện với khách quen. Nhưng thông tin quan trọng như menu, giá, giờ mở cửa thường bị trôi xuống dưới sau vài bài đăng. Khách mới phải cuộn rất lâu, hoặc nhắn tin hỏi lại những câu giống nhau.
Ngoài ra, không phải ai cũng dùng Facebook, và trang của bạn phụ thuộc vào cách nền tảng đó hiển thị bài. Website thì là của bạn: bạn quyết định khách thấy gì đầu tiên.
Website làm tốt những việc nào
- Một đường link có đủ thông tin. Menu kèm giá, ảnh không gian, giờ mở cửa, chỉ đường. Bạn gửi link này qua Zalo, in lên card, gắn vào Google Maps và Instagram.
- Khách hành động ngay. Nút gọi điện, nút nhắn Zalo để đặt bàn, nút chỉ đường. Khách bấm một lần là xong, không phải tìm số điện thoại.
- Dễ tìm trên Google. Khi khách gõ tên quán, website xuất hiện cạnh hồ sơ Google Maps, trông chỉn chu và đáng tin hơn.
- Hình ảnh thương hiệu. Màu sắc, phông chữ, cách viết đúng chất quán, không bị lẫn với quảng cáo xung quanh.
Quán nhỏ có cần web nhiều trang không?
Thường là không. Với đa số quán cà phê, một trang giới thiệu dài là đủ: phần mở đầu có ảnh và nút đặt bàn, phần menu, phần không gian, phần giờ mở cửa và bản đồ. Quan trọng nhất là trang phải mở nhanh và dễ đọc trên điện thoại, vì gần như khách nào cũng xem bằng điện thoại.
Khi nào nên làm
Nếu khách hay nhắn hỏi menu, giá, giờ mở cửa, hoặc bạn muốn quán trông chuyên nghiệp hơn khi khách tìm trên Google, đó là lúc nên có website. Bạn có thể xem bản demo trang giới thiệu cho quán cà phê mình làm để hình dung.