5 thứ một website cửa hàng nhỏ cần có
Website cửa hàng không cần nhiều tính năng. Đây là 5 thứ quan trọng nhất giúp khách tìm thấy, tin tưởng và liên hệ với bạn.
Khi làm website cho cửa hàng nhỏ, mình thấy nhiều người muốn thêm thật nhiều thứ. Thực ra khách vào web chỉ cần trả lời nhanh vài câu: cửa hàng bán gì, giá bao nhiêu, ở đâu, liên hệ thế nào. Dưới đây là 5 thứ nên có trước tiên.
1. Đẹp và nhanh trên điện thoại
Phần lớn khách xem web bằng điện thoại, thường là khi đang ngoài đường. Chữ phải đủ to, nút đủ lớn để bấm, ảnh được nén nhẹ để trang mở nhanh cả khi sóng yếu.
2. Nút liên hệ luôn trong tầm tay
Nút gọi điện và nhắn Zalo nên xuất hiện ngay phần đầu trang và cố định ở góc màn hình, để khách muốn hỏi lúc nào cũng bấm được. Ở Việt Nam, Zalo thường là kênh khách thích dùng nhất.
3. Giá và dịch vụ rõ ràng
Khách ngại hỏi giá. Nếu có thể, hãy ghi giá hoặc mức giá "từ" cho từng dịch vụ. Một bảng giá rõ ràng giúp khách tự lọc và người liên hệ là người thật sự quan tâm.
4. Thông tin để khách tin
Địa chỉ, bản đồ, giờ mở cửa, ảnh thật của cửa hàng và sản phẩm, nhận xét của khách đã dùng. Những thứ nhỏ này khiến khách mới yên tâm hơn nhiều so với lời quảng cáo.
5. Google tìm thấy được
Web cần có tiêu đề và mô tả đúng cho từng trang, được gửi lên Google Search Console, và gắn với hồ sơ Google Business của cửa hàng. Khi khách tìm tên cửa hàng hoặc dịch vụ kèm khu vực, web có cơ hội xuất hiện.
Những thứ có thể để sau
Song ngữ, blog, tài khoản thành viên hay tích điểm đều hay, nhưng chỉ nên thêm khi cửa hàng thật sự cần. Bắt đầu gọn, chạy ổn, rồi mở rộng dần sẽ đỡ tốn kém hơn.
Bạn có thể xem các mẫu website và dùng Báo giá nhanh để biết chi phí ước tính cho cửa hàng của mình.